Warenkorb
Ihr Warenkorb ist leer.
Weiter einkaufenWe lezen nog steeds regelmatig dat veel klanten onze verzendkosten te hoog vinden. Op het eerste gezicht zijn € 19,95 ook duur. Maar veel mensen beseffen niet dat de meeste tegelprofielen als volumineuze goederen worden verzonden. Daarom willen we u met dit bericht meer inzicht geven in onze vrachtkosten.
De verzendkosten zijn echter hoog... Goede producten, maar dure verzending... De hoge verzendkosten hebben me afgeschrikt... De verzending zou iets goedkoper kunnen zijn...
Dit zijn zinnen die we helaas nog steeds regelmatig in onze klantrecensies lezen. Daarom willen we u met dit artikel wat meer inzicht geven in onze vrachtkosten.
Onze belangrijkste focus ligt op de marketing van verschillende Tegelprofielen , Balkonprofielen en Plinten . Deze producten zijn meestal extra lang en worden daarom door de verzenddienstverlener als volumineuze goederen beschouwd.
Onder spergoederen worden zendingen verstaan die vanwege hun afmeting, lengte, vorm of aard niet als "normaal pakket" in het pakketcentrum kunnen worden verzonden. Verzenddiensten zoals DHL, DPD, UPS, GLS of Hermes geven precies aan hoe groot en zwaar een pakket bij hen mag zijn. Worden de afmetingen overschreden, dan kunnen extra kosten voor de verzending van het pakket in rekening worden gebracht. Het is ook belangrijk om van tevoren te informeren, want niet elke pakketdienst vervoert spergoederen.
Een pakket wordt als volumineus beschouwd zodra het niet meer machinaal verwerkt kan worden. Pakketdiensten hebben hun processen, centra en bezorgvoertuigen optimaal afgestemd op de door hen vastgestelde pakketgrootte, zodat een pakket snel verwerkt, verdeeld en bezorgd kan worden. Volumineuze goederen moeten handmatig gesorteerd, gescand en met een groter bezorgvoertuig vervoerd worden. Dit betekent een aanzienlijke extra inspanning en kosten voor de pakketdienst.
Bij ons worden tegelprofielen en plinten langer dan 1 meter als volumineuze goederen beschouwd. Dankzij een exclusief contract met onze verzendpartner kunnen wij u voor bestellingen met overmaatse afmetingen slechts € 19,95 aan express verzendkosten voor volumineuze goederen in rekening brengen. Dat klinkt misschien in eerste instantie veel, maar u moet bedenken dat hier toeslagen voor overmaatse afmetingen, volumineuze goederen en handling bij komen. Bovendien brengen de dienstverleners ons extra services in rekening, zoals adreswijzigingen en meerdere bezorgpogingen (mocht de bezorging op de eerste dag niet direct lukken).
Nog niet helemaal overtuigd? Neem dan gerust zelf contact op met verschillende pakketdiensten om informatie in te winnen over het verzenden van grote pakketten. U zult zien dat u als particulier aanzienlijk meer moet betalen dan wij u aanbieden.
Kleine onderdelen onder de 1 meter vallen bij ons onder de voordeligere verzending voor kleine onderdelen van € 5,95. Bovendien is de verzending gratis bij een bestelwaarde vanaf € 300,00.

Of het nu om grote of kleine pakketten gaat, wij garanderen een snelle levering. Al onze pakketten worden express verzonden. Bestelt u voor 12.00 uur, dan wordt het pakket nog dezelfde dag verzonden. De levertijd bedraagt maximaal 2 werkdagen in heel Duitsland, waarbij ongeveer 90% van de leveringen al de volgende werkdag aankomt. Een extra service van ons is de verzendingsvolging tot aan de uiteindelijke bezorging. Mocht een pakket niet worden bezorgd, dan staan wij in nauw contact met onze klanten en verzendpartners om de bezorging zo snel mogelijk te garanderen.
Tegelprofielen zijn lang, maar relatief smal. Zonder optimale bescherming kunnen tegelprofielen gemakkelijk buigen of krassen. Om dit te voorkomen, zijn alle bewerkte oppervlakken van de profielen voorzien van een beschermfolie die beschermt tegen krassen tijdens het transport.
De tegelprofielen zijn gestabiliseerd met houten latten en verpakt in kartonnen dozen, zodat de goederen in de best mogelijke staat bij u aankomen.
Mocht er tijdens het transport toch iets beschadigd raken, dan kunt u eenvoudig contact met ons opnemen via e-mail of telefoon en vinden we samen een oplossing.
Ondanks de grote inspanningen lukt het ons niet altijd om transportschade te voorkomen. Mocht u een beschadigd pakket ontvangen of een verpakkingsfout bij uw bestelling constateren, neem dan contact met ons op via het Herroepingsformulier of telefonisch via 089 38151664. We zullen de retourzending onmiddellijk in behandeling nemen en de verdere procedure persoonlijk met u bespreken. In dergelijke gevallen sturen we doorgaans op verzoek zo snel mogelijk een vervangend product op of bieden we een terugbetaling van de waarde van de goederen aan.
Mocht u een bestelfout hebben gemaakt, neem dan ook even contact met ons op. In dit geval dient u echter zelf de retourkosten te betalen. Stuur de artikelen binnen 14 dagen na de bevestiging van de herroeping terug en laat ons even weten wanneer het pakket onderweg is (bij voorkeur met een trackingnummer), om interne wachttijden op de retour afdeling te voorkomen. Vervolgens ontvangt u een creditnota voor uw administratie en wordt het bedrag via de door u gekozen betaalmethode gecrediteerd. Als alternatief bieden we u aan de artikelen te laten ophalen. Hiervoor berekenen we een onkosten- en verwerkingsbedrag van € 45,00, dat we van de creditnota aftrekken.
Wij hopen u een uitgebreid inzicht te hebben gegeven in onze verzendkosten. Bij verdere vragen kunt u altijd contact met ons opnemen.
Uw team van alleszumfliesen.de